柯桥城市管理“智能化”建设一直在路上-绍兴城市管家丨绍兴综合执法
柯桥区智慧城管中心彭妙计，于2006年投入建设，2007年10月建成并上线运行，是国家住房和城乡建设部数字化城市管理试点城市和浙江省数字化城市管理第一批试点城市，2016年正式由“数字城管”升级为“智慧城管”。
“没有最好黑道豪门主母，只有更好”，经过十余年不断提升、广泛融合，柯桥智慧城管已打造成全省一流、国内领先的智慧城管平台，拥有“4+4+1”九个核心智能结构，即4个综合服务平台、4个城市管理辅助系统和1个容灾备份保障,走出了柯桥品牌的城市管理“智能化”建设道路，有效助推了柯桥城市品质的“幂度”提升。
一、智能提升永不停留，打造4大综合服务平台
1.提升功能、完善流程，
升级智慧城管系统。
智慧城管系统（原数字城管系统） 2007年完成一期建设，2013年进行第一次扩面升级，2017年5月全面升级。与原数字城管系统相比，新系统对架构进行了重新部署wonei，业务流程更智能化，实现统一用户认证、统一数据交换分析、统一GIS服务、统一运维服务、统一流媒体服务等功能；设置了视频上报和公共服务平台上报、自动派遣、派遣助手、处置通、代整治、多平台联动等功能；同时卢海清，新增指挥长角色，对案卷和流程进行总体把控。
智慧城管系统是柯桥智慧城管的数据中心和核心平台，也是考核相关专业部门、工作人员的数据依据和管理支撑平台。通过不断提升功能、完善流程，减少管理漏洞哈啰僵尸，大大提高了案卷的处置率。仅2018年6月份共受理应处置案件21635件，已处置21017件廖怀南，处置率97.14%，按时处置20694件，按时处置率95.65%，超额完成市里下达的处置率95%和按时处置率93%的指标。
2.打破壁垒、统一管理，
　 塑造智能终端云平台 。
智能终端云平台又名“柯桥e管通”，打破原有专业部门处置为电脑专线，宫胎宝信息采集为手机终端格局刘济源，2017年开发建成智能终端（手机端）安卓版，将采集通、执法通、处置通、督查通、领导通“五通合一”，统一为手机终端操作。通过为不同对象提供不同权限，实现一站式管理，包括更新维护、数据资源中心和数据交换平台，以及统一管理业务应用运行和设备运行状况等功能。
为满足更多手机用户需求，经过反复修改和调试，于2018年7月成功上架推出IOS版本（苹果版）蔻静。至此，改造升级后的“柯桥e管通”，完美实现三大功能：一是改终端专线电脑处置为手机操作，快速、便捷、高效；二是实现“五通”统一，有效节省应用更新维护的时效和人工成本；三是开发推出手机安卓版和IOS版（苹果版），实现智能手机全覆盖。
智能终端云平台项目的推出，最大化的提高案件派遣速度、最全面的反映案件相关信息、最科学的掌控案件办结时间、最便捷的查询案件责任归属仁心仁爱，极大的降低人员工作强度，简化了问题处置流程，大大提高了问题的处置效率。是“最多跑一次”理念的真正落实。
3.用心服务、拓展渠道，
搭建公共服务平台（ e柯管家APP）。
柯桥智慧城管中心一直致力于民生服务，先后开通微博、微信、E网置顶专帖等，广受群众关注。为紧跟时代步伐，更好地服务民生，2016年12月成功推出“e柯管家”APP德拉霍亚。是一款集投诉上报、城管动态、温馨提示、纺城服务、智慧出行、便民地图、趣味互动于一体的智能终端APP。通过不定期推送民生服务信息和城管动态，做到数据透明化、民生渠道多样化，倾听民声、受理投诉、帮助解决问题。截止目前狼王罗伯，e柯家下载量超过1.3万次，受理城市管理问题266件，处置率达到100%。
二、广泛融合永不到边，衍生4个城管辅助系统。
1.强化环卫管理，建智慧环卫系统 。
“数字环卫系统”被评为“国家住房和城乡建设领域2012年信息化突出贡献奖优秀工程”吴育奇。于2012年建成，2015年第一次优化，主要实现四大功能：一是建立了环卫案卷处置流程娱乐香饽饽，并与智慧城管流程进行整合；二是对近100辆环卫车作业辆安装GPS，实现作业情况的实时监管；三是建成环卫考核评价系统；四是通过视频监控系统手嶌葵怎么读，对柯桥区环卫处所属的11个环卫中转站实行24小时监管。
2018年升级改造，增加对50辆环卫特种作业车辆每辆安装3个摄像头（作业区域、车后和驾驶室内），实现随时随地监控每一辆环卫作业车的作业情况。
2.保障执法工作，创智慧执法系统。
利用物联网、GPS、GIS技术于2017年建成，目前共配有195套执法记录仪金田贵媳，60套执法单兵设备供全区20个行政执法中队使用，实现感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”的智慧执法新模式。实时定位、调度、监管执法队员；上报、派遣、处置执法案件；执法全过程记录；实时抓拍人行道违停、出店经营等市容秩序问题。实现对执法队员、执法对象、执法过程的管理标准化、流程规范化、处置程式化、考核常态化。
3.整合公安资源抵垒政策，
建城市管理视频监控系统。
系统于2016年建成，由公安天网监控500余路和智慧城管自建的45路监控组成，一方面有针对性的共享公安视频监控，周开开对城市问题高发区、广场、人行道等重点区域实现视频资源共享；另一方面在共享的基础上进行查漏补缺，自建的监控具备视频轮寻、自动抓拍、车辆识别、抓拍违章停车、店外经营等功能，并向智慧城管系统推送。运行1年多以来，总体情况良好，已自动发现城市问题200件。
4.对接省市平台，建违建管控系统。
于2016年8月建成普绪克，实现四大功能风流特警，即违建信息的基础信息电子化登记管理与多维度的统计报表功能、可视化的统计分析功能、违建信息上报、记录、查询等业务处理功能、省市信息直报功能。
三、安全防护永无止境，做好容灾备份保障。
柯桥智慧城管平台日受理案件700余件，涉及4个街道，27个相关专业部门，年数据量以约1T的量增加，为确保系统平台持久、稳定、安全，2018年柯桥智慧城管启动存储扩容和容灾备份项目建设。实施三项工作：第一蒋雪柔，虚拟化平台存储扩容和数据平稳迁移；第二，建立智慧城管数据灾备中心及异地同步备份系统；第三，开展柯桥智慧城管系统安全等级保护评测并出具维护意见。
通过存储扩容和容灾备份，使智慧城管中心存储可用空间从5T扩容到22T；做到虚拟化平台和物理机时间故障后分秒级恢复；实现核心数据异地备份；达到省智慧城管二级保护标准，保障柯桥智慧城管高效、持久、稳定的运行。